Archive pour ‘E-commerce’

novembre 18th, 2010

7 solutions pour améliorer vos annonces promotionnelles

Annonces promotionnelles Le problème avec la grande majorité des annonces promotionnelles qu’on trouve sur le net, est qu’elles sont peu accrocheuses ou n’attirent pas les bons visiteurs. Voici donc quelques suggestions qui pourraient améliorer vos annonces et les rendre plus efficaces en termes de taux de transformation :

1 – Attirez les gens en leur proposant quelque chose de gratuit ou une offre bradée, les gens sont très réceptifs aux annonces de ce type. Par contre évitez d’utiliser des mots trop racoleurs, il ne faudrait pas passer pour un arnaqueur. Une fois le visiteur sur votre site, mettez devant lui un parcours assez complexe pour qu’il ait à rentrer en contact avec la liste de vos produits payants. Peut-être alors passera-t-il à l’acte d’achat.

2 – Donnez l’impression aux gens que vous avez LA Solution à leur problème. Créez donc des annonces sur des mots clés peu usités mais très ciblés et répondant généralement à une question donnée.

3 – Invitez les gens à acheter vos produits en leur faisant savoir qu’une partie des bénéfices est reversée à une œuvre de bienfaisance.

4 – Incluez dans l’annonce une photo ou des témoignages de personnes qui ressemblent à votre cible ou en qui votre cible a confiance.

5 – Mettez en avant le fait que la presse parle de vous ou que vous avez gagné un prix d’excellence.

6 – Listez vos partenaires et leurs logos si possibles. Surtout si vous avez des noms prestigieux dans le lot ou si des personnes célèbres utilisent vos produits.

7 – Si le produit parle de lui-même et a une certaine valeur affective ou psychologique, n’hésitez pas à en intégrer une photo dans votre annonce.

Vous l’aurez compris, les annonces les plus efficaces sont celles qui sont présentées sous forme de suggestions à l’internaute. C’est lui qui doit décider de venir ou non, il ne sert à rien de le forcer via des stratagèmes douteux. Si vous le faîtes, vous risquez juste de gonfler la facture et d’augmenter le coût d’acquisition d’un client valable.

 

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novembre 16th, 2010

Réussir ses débuts sur le net

reussite web

Vous venez de lancer votre site ? Ne vous attendez pas à ce qu’il se développe de lui-même. Rien ne se fait tout seul dans la vie et encore moins quand il s’agit de bâtir un site performant. Voilà donc quelques conseils qui pourraient vous aider à donner un coup de fouet au démarrage de votre entreprise sur le Web.

Il existe en effet une variété de moyens pour promouvoir votre site. Blogs, liens sur des sites tiers, publicité et référencement constitueront néanmoins le fer de lance de votre communication.

Les blogs sont un excellent moyen pour acquérir un trafic préliminaire. Créez le votre, créez même des blogs secondaires, postez-y des articles de manière régulière puis cherchez à attirer des visiteurs en postant des commentaires sur des blogs et forums traitants du même sujet. Vous êtes sûr que comme ça, une petite communauté viendra sur votre site. Si vous faîtes les choses sérieusement vous aurez déjà réussi à passer un cap.

Le plus difficile c’est de commencer et de tenir un rythme. Surtout qu’au début il n’y a pas beaucoup de visiteurs, mais il faut persévérer. Ca vous rapportera un minimum de trafic, mais ça vous apportera surtout de précieux liens vers votre site, qui amélioreront à terme, votre référencement.

Vous avez compris que les liens sont importants sur le Net. Les blogs constituent une option pour en créer, mais vous pouvez aussi échanger d’autres liens avec des sites de même thématique. Certains sites vous proposeront d’insérer vos liens dans des articles publicitaires, contre un contenu unique, ou contre une rémunération. Certains sites très visités par la cible que vous cherchez à atteindre constitueront alors, une bonne option pour un plan com’. Ca vous coutera sûrement moins cher que d’investir massivement en publicité classique.

Sachez tout de même que dans une majorité des cas, la case publicité est inévitable. Cela a un coût bien sûr, mais c’est toujours une bonne idée de prévoir un budget pour en faire. Vous pouvez commencer par Google Adwords, même avec un budget limité (une dizaine d’euros par jour c’est très bien pour un début), il est toujours intéressant de se lancer dans l’aventure et de procéder aux premiers ajustements, de manière à apprendre à utiliser l’interface.

L’important c’est de préparer le terrain pour un référencement sur les moteurs qui prend plus de temps. Vous ne devez surtout pas miser que sur le référencement pour vous faire connaître, rien n’est jamais sûr à ce niveau et il vaut mieux diversifier ses sources de trafic.

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novembre 14th, 2010

Générez du trafic grâce aux forums

Générer du trafic sur les forums

Participer sur les forums et contribuer aux discussions peut constituer un véritable levier de croissance pour votre site. Vous pouvez disposer votre signature de telle sorte que votre lien sera visible par les utilisateurs du forum et pourront donc remonter jusqu’à vous. A chacun de vos messages vous multiplierez vos chances d’attirer des visiteurs intéressés et surtout vous laisserez des liens sans que vous n’ayez à revenir sur le topic en question.

Le mieux est de choisir des forums en rapport avec votre secteur. Ce n’est pas bien compliqué de les trouver, vous n’avez qu’à aller sur Google et taper « votre secteur ou mot clé principal + forum ». D’un côté, s’il est possible d’avoir des liens de ces forums, ça vous rapportera des liens ciblés et de l’autre vous toucherez directement une communauté potentiellement intéressée par votre site.

Il reste que tout forum qui se respecte possède un règlement drastique pour tout ce qui touche à la publicité. Prenez donc grand soin d’étudier ce règlement avant de poster un message qui serait interprété comme étant du Spam. Les modérateurs ne veulent peut-être pas vous voir poster des liens, par contre ils pourraient vous aider à vous faire connaître.

L’important c’est d’éviter le bannissement. Attirer des visiteurs peut être plus compliqué sans faire passer un message publicitaire, mais vous serez largement gagnant à rester membre d’un forum actif.

Autre chose, ne misez pas seulement sur votre signature pour vous créer un afflux de trafic,  ce n’est que lorsque vos commentaires auront du poids que les gens s’intéresseront à vous. Soyez actifs, mais surtout soyez constructifs lorsque vous répondez aux autres. Tôt ou tard, vous pourriez être considéré comme une référence, vous pourrez alors accompagner cette activité sur les forums, par la création d’un blog. Les visiteurs du forum viendront sur votre site participer au blog et la boucle sera bouclée.

Au final, vous devez juste essayer d’aider les autres et vous amuser tout en postant dans les forums, laissez une trace derrière vous et générez ainsi du trafic ciblé.

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novembre 13th, 2010

Améliorez votre taux de conversion grâce à votre contenu

Ecommerce panier

Votre site attire beaucoup de visiteurs grâce à un référencement performant et à une utilisation efficace des autres outils promotionnels. Une ombre au tableau, vous n’arrivez à convertir qu’une petite partie de ce trafic en acheteurs.

Le souci ? Peut-être votre manière de présenter les choses et la qualité du contenu qu’on peut trouver sur votre site. Vous devez vous montrer passionné, croyez en votre produit ! Si vous doutez de sa qualité, vous aurez tout le mal du monde à convaincre vos visiteurs de passer à l’achat. Sachez que vos doutes se traduiront par des zones d’ombre au niveau du contenu et le ton ne sera pas assez pétillant pour motiver un acheteur.
Choisissez alors avec soin la nature des produits que vous cherchez à vendre, disposez des pages d’entrée sur votre site qui expliquent clairement aux utilisateurs le but du site et les guident vers l’achat. On devra trouver sur ces pages :

1. La nature de vos produits

2. Les bénéfices qui accompagnent l’achat d’un produit

3. Un « Call To Action » qui les pousse à aller vers l’acte d’achat

Pour majorité, les sites qui ont des problèmes de conversion n’ont pas su optimiser ces pages d’entrée. La plupart des entrepreneurs n’envisagent que la page d’accueil comme voie d’entrée unique sur le site. Ils mettent donc toute leur énergie à concevoir et améliorer cette page là. Inversement, ils oublient totalement d’optimiser les pages internes, c’est bien là leur plus grande erreur.

Contrôlez grâce à des outils comme XITI ou Google Analytics le cheminement qui a mené un visiteur vers votre site. Vous pourriez être surpris de trouver qu’une grande partie du trafic entrant mène directement vers des pages de produits. Ces visiteurs ne verront pas forcément votre argumentaire commercial disposé uniquement sur la page de garde. Votre accroche doit pouvoir être lue sur l’ensemble du site, ne l’oubliez pas.

Maintenant essayons de voir les différents points à travailler sur votre site et qui vous aiderons à améliorer le taux de conversion :

Votre offre

Dès la première phrase, dîtes aux visiteurs ce que vous leurs proposez. Ne cherchez pas la subtilité, vous devez être clair car vous n’avez que quelques secondes pour attirer leur attention. La première phrase doit être simple et courte « Nous offrons des services de rédaction à petits prix ».

Les avantages de l’offre

Dîtes franchement pourquoi votre offre et supérieure. Ne présumez jamais que votre cible connait votre offre. Le visiteur est peut-être en train de comparer vos produits avec ceux d’un concurrent, sachez le retenir avec des phrases claires et mettez en avant vos points forts «Des textes uniques, de qualité, livrés en un temps record ».

Call To Action

Invitez le visiteur à passer à l’acte d’achat. Il vient de lire votre accroche, il a analysé votre offre, il en connait les avantages. Maintenant il faut le transformer en acheteur !

Rappelez-lui qu’il peut acheter en cliquant simplement sur un bouton. Il faut le guider et lui faire croire que l’achat est simple et sécurisé. Il est toujours utile de rajouter un élément qui rappelle un des avantages de l’offre «Satisfait ou remboursé ».

Assurez-vous enfin que le ton du site rappelle que votre but est de satisfaire le client. A vous de jouer !

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novembre 9th, 2010

Votre E-business en 8 étapes

Business en ligne

Avec un peu de volonté, un soupçon de compétence technique et beaucoup de travail, on peut arriver à un résultat impressionnant quand il s’agit de développer un e-commerce.

Les potentialités semblent illimitées dès lors que vous décider de vous engager dans cette voie et de proposer des produits répondant à une réelle demande.

Il reste qu’il vous faudra passer certains caps pour espérer réussir dans cette entreprise nouvelle :

1) Définissez la zone d’action : En d’autres termes la mission de votre entreprise et son but. Cela veut aussi dire, dresser les limites de ce champ d’action et la nature des produits vendus.

2) Mettez sur pied un Business plan incluant un véritable plan Marketing : Vous avez un but, mais avez-vous les moyens de vos ambitions ? Ce n’est pas parce qu’une opportunité est là qu’elle en devient rentable. Choisissez avec soin le chemin que vous désirez emprunter et prévoyez les finances pour commencer.

3) Construisez la plateforme technique : Pour faire simple, il vous faut construire un site ou passer par une solution de vente externalisée. Dans les deux cas il vous faudra vous assurer d’avoir un back office performant qui vous facilite le management de votre activité.

4) Hébergez votre site : Choisissez un opérateur d’hébergement stable pour votre site. Votre business dépend de l’accessibilité de ce dernier, si votre hébergeur est déficient, votre business en pâtira.

5) Trouvez la bonne solution de paiement : Différents moyens existent. La classique carte bleue est une option, mais vous pouvez aussi passer par Paypal ou Moneybooker pour vous faire payer. Le mieux par contre sera de proposer le maximum de méthodes de paiement possible. Vérifiez tout de même le coût de chaque solution et son impact sur votre marge.

6) Communiquez : Vous avez lancé votre site, alors faîtes le savoir. Au début, il vous faut faire un effort important pour le faire connaitre. Cela passe par une promotion au niveau des blogs et forums spécialisés, par de la pub classique ou encore par de la pub en ligne via Adwords ou autres.

7) Optimisez votre référencement : Cela commence par le fait de rajouter du contenu pertinent à votre site, puis à le structurer. Il faudra aussi remplir les différentes balises (Titre, Description, Meta etc…). Enfin, vous penserez à créer des liens externes vers votre site. Rappelez-vous surtout que le référencement est un travail qui se fait sur la durée.

8 ) Contrôlez les résultats : Vous devrez contrôler tour à tour chaque élément de votre site. Vérifiez que votre rendement est optimal et cherchez les moyens de l’améliorer, en procédant à des modifications s’il le faut.

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novembre 7th, 2010

Votre business réclame le Web

Web et Business

Le Marketing en ligne est devenu l’une des méthodes privilégiées de promotion et de publicité pour les entreprises. Celui-ci vous permet en effet de toucher une large cible, tout en recevant des résultats quasi immédiats. Pour atteindre vos objectifs dans le domaine du marketing sur le web, vous devrez néanmoins respecter les règles du Marketing classique.

Vous cherchez à augmenter votre chiffre d’affaire, bien. Vous devrez en premier lieu trouver un moyen de guider les visiteurs jusqu’à votre site. Générer un trafic ciblé c’est le premier commandement du business sur internet. Pour y arriver il vous faudra tout de même faire énormément d’efforts. Contrairement aux idées reçues, il n’est pas plus facile de réussir sur le web. Les opportunités sont plus nombreuses mais la compétition y est aussi beaucoup plus acharnée et surtout immédiate.

Cependant, il y a un avantage à s’installer sur Internet : Chaque jour de nouvelles méthodes sont développées par les firmes pour attirer les clients. Des sociétés comme Google offrent la possibilité d’annoncer et de faire de la publicité à des prix compétitifs. Des solutions de géo-localisation de votre business rapprochent le consommateur de vos lieux de distribution. Enfin, des places de marché virtuelles comme le bon coin, Amazon ou Ebay vous offrent un étalage pour vos produits.

Pour réussir, gardez en tête ce mot magique : «Gratuit !». Le web vous permet de jouer cette carte là et d’enchainer les promotions. Avec des offres d’essais gratuits ou des échantillons pour récolter l’adresse de potentiels prospects, vous disposez d’un avantage par rapport aux business non-connectés.

Néanmoins et comme dans tout plan de commercialisation, il faudra vous montrer créatif. Si vous n’êtes pas en mesure de proposer une offre différente de ce qui existe ailleurs, vous n’aurez que peu de chance de garder des acheteurs de moins en moins fidèles. L’innovation sur le web comme ailleurs est la vraie clef de la réussite.

Vous l’avez compris, il vous faut attirer des visiteurs, leur vendre vos produits, mais il vous faut encore plus penser à les fidéliser. Le coût d’acquisition d’un client n’est jamais nul, alors développez votre e-réputation, soyez honnête et ayez une offre solide. Les clients doivent se sentir en confiance, dans un environnement sécurisé, pour passer à l’achat. Ne divulguez jamais leurs renseignements personnels, laissez les communiquer avec vous et montrez les comment vous joindre directement à votre magasin, alors, ils plébisciteront vos produits. Une fois cette étape passée, votre entreprise connaitra son nouvel âge d’or.

Les opportunités sont là, à vous de les saisir et d’imposer votre marque.

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octobre 26th, 2010

Les clés d’une communication réussie

Une communication réussie

Il peut vous arriver de rencontrer des difficultés lors de vos échanges avec la clientèle ou les partenaires. C’est un souci majeur, surtout au niveau de la toile. Il est en effet facile de se retrouver embourbé dans des quiproquos et vous tromper donc lorsqu’il vous faudra définir une stratégie par la suite.

Pour éviter ce genre de problème, il est vital de définir des bases communes de communication. Ainsi, vous n’utiliserez que des termes compris par les deux parties. Souvent, l’utilisation d’un vocabulaire technique dresse un mur entre les communicateurs. Deuxième problème, le canal de communication doit être choisi avec soin. Il est primordial de se préserver des bruits qui peuvent venir obstruer le bon passage de l’information. Ainsi, il est préférable d’écrire un récapitulatif d’une réunion, que vous avez pu avoir, afin de vérifier que l’ensemble des points ont été saisis par les interlocuteurs.

Pour augmenter votre compréhension des attentes de la clientèle, il est utile de procéder à une récolte de feedback le plus souvent possible. Mettez en ligne des sondages et formulaires pour recueillir les avis de ceux qui font vivre votre site. Ne vous enfermez pas dans des approximations, cherchez toujours à affiner le niveau de retour.

Tout aussi essentiel, envoyez des Newsletter et mailing de manière régulière afin d’informer vos visiteurs de l’évolution de votre site et de vos offres. Ils viendront alors vérifier sur le site ce qui s’y passe et vous aurez alors une chance de plus de les convertir en acheteurs. Afin d’optimiser les échanges, n’hésitez pas à parler directement au travers de podcasts vidéos et audios, cela donne un contact plus humain et permet à l’utilisateur de se sentir plus à l’aise. Enfin, évitez tant que faire se peut de donner le sentiment à vos utilisateurs que vous êtes dans une tour d’ivoire. Communiquez toujours plus, vous ne le regretterez pas.

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octobre 26th, 2010

Le Branding sur le Web

Le Branding sur le Web

Le Branding est un terme Marketing qui veut tout simplement dire asseoir sa Marque, la faire connaître et l’entourer d’une certaine philosophie, tout en l’associant à un produit phare. Il est essentiel de passer par cette étape si vous désirez vous imposer sur le web.
Plus qu’ailleurs, il vous sera nécessaire d’aider les internautes à vous identifier, à vous reconnaître et à lier un produit à votre Logo. Le choix est devenu tellement énorme sur le net, qu’il est nécessaire de simplifier les gammes et de proposer un produit étendard pour résumer l’esprit du site. Lorsque vous élaborerez votre catalogue, pensez donc à mettre en avant une ou deux références qui serviront de repère pour le client, mais qui vous permettront aussi de classer vos produits par rapport à cet axe de référence.
La navigation au niveau de votre site doit être la plus fluide et claire possible. Il est nécessaire de permettre au client de changer de niveau de  recherche d’un simple clic ou en utilisant un module dédié. Là aussi, faîtes en sorte que les éléments de votre menu, les couleurs de votre site soient homogènes avec ceux de vos produits. L’identité visuelle est certainement l’élément le plus essentiel au niveau du web, cela se comprend sachant que c’est le sens qui est le plus réquisitionné lors de la navigation sur le web. Travaillez donc votre image pour rester dans ce qu’on appelle la mémoire disponible de l’internaute.
Le temps de cerveau disponible est remplacé par l’espace requis pour emmagasiner une trame visuelle sur le web. Les internautes voient défiler tellement de couleurs et de logos, qu’ils ne se rappellent que de ceux les ayants vraiment marqués. Faîtes en sorte que tous les éléments de votre site concordent et vous augmenterez ainsi vos chances de rester dans la mémoire de vos visiteurs.

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septembre 15th, 2010

Le Rédacteur Web lance son Blog

Redacteur WebLeRedacteurWeb.com vient tout juste de souffler sa première bougie et se lance donc déjà  une nouvelle phase du développement de son activité. En effet, la société mère INVECOM a décidé de donner plus d’épaisseur à sa branche Web-Marketing et se prépare à diversifier ses activités pour répondre aux nombreuses demandes des clients.

Vous le savez sûrement, la rédaction web est notre coeur de métier mais nous opérons aussi dans les strates de la SEO et du Web-Marketing. Cette diversification se fera donc par étape et ce blog a aussi pour but de nouer des liens encore plus solide entre l’équipe et ses partenaires.

Comme traité dans l’à propos, ce nouveau blog regroupera des articles traitant des différents aspects du Web-Marketing. Nous espérons sincèrement vous compter parmi nos fidèles lecteurs et vous donner envie, vous aussi de vous initier au Marketing sur Internet.

N’hésitez donc pas à intervenir pour prendre la parole ou pour partager avec nous vos trouvailles, nous nous ferons une joie de les retransmettre sur nos pages.

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